Se si intende rendere o cambiare l’acquisto, è necessario inviare una e-mail all’indirizzo info@dueeffecosmetics.store specificando quanto segue ed inviando il modulo di reso:

• Nome e Cognome
• Un recapito telefonico
• Il numero identificativo dell’ordine
• Il codice dell’articolo che vuoi rendere
• I motivi del reso

Se si desidera sostituire il prodotto o essere rimborsati

Le merci da rendere o da cambiare dovranno essere spedite presso la sede operativa di Due Effe Cosmetics al seguente indirizzo:

Due effe S.r.L - Via Pietro Giannone, 9, 20154 Milano MI

L’Acquirente ha diritto di recesso senza alcuna penalità; le uniche spese a suo carico sono quelle relative alle spese di spedizione. Tali spese non sono rimborsabili.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo pagato, l’Acquirente dovrà rispedire alla sede del Fornitore gli articoli acquistati entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce come stabilito dalla legge italiana, termine entro il quale il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato sulle vendite per corrispondenza e a distanza ai sensi dei termini e delle condizioni generali di vendita.

Due Effe Cosmetics si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o prodotti che non siano nelle stesse condizioni originarie e/o provvisti degli imballi originali.

Per correttezza di rapporto, il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri assieme agli imballi originali. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di complementi non sarà accettata da Due Effe Cosmetics.

Le spese di spedizione saranno a carico dell'azienda se il prodotto consegnato è danneggiato, previa verifica e comunicazione tempestiva.

Due Effe Cosmetics, una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente.

Entro 30 giorni di calendario dalla ricezione della comunicazione, Due Effe Cosmetics provvederà al rimborso con le seguenti modalità:

• se il pagamento dei prodotti oggetto di reso è avvenuto originariamente tramite carta di credito, il rimborso dell’importo pagato avverrà attraverso il riaccredito della carta di credito stessa;
• se il pagamento è avvenuto originariamente tramite Paypal, il rimborso dell’importo pagato avverrà secondo procedura standard della piattaforma;

se il pagamento è avvenuto originariamente tramite bonifico bancario, il rimborso dell'importo pagato verrà riaccreditato sul conto corrente ricevuto.